La globalización mundial de los eventos ha provocado la necesidad de que la información generada en un lugar se dé a conocer rápidamente en el resto del mundo.

La red más grande del mundo, denominada Internet, está aumentando la disponibilidad de información, además de la facilidad y velocidad de la comunicación. Mediante la conexión de millones de computadoras, Internet hace posible que usuarios de computadoras en todo el mundo intercambien texto, imágenes, videos, sonido, Software y cualquier tipo de información que pueda ser almacenada de manera digital.


La internet se podría definir como una red global de ordenadores cuya finalidad es permitir el intercambio de información entre todo su usuario, pero no solo sería eso también se considera como como una gran fuente de información práctica, que permite su consulta de diversos temas casi ilimitados.

Para tener el acceso a Internet, se requiere de una computadora (de tipo PC o Mac) con equipo periférico de red (como un módem o tarjeta de red) y un software para conectarse a un Proveedor de Servicios de Internet (ISP - Internet Service Provider).

La razón por la cual mucha gente usa Internet tiene que ver más por su contenido que por su conectividad.  Para muchos usuarios, constituye una fuente valiosa de noticias, comunicación de negocios, entretenimiento e información técnica. Los servicios principales que Internet ofrece a sus usuarios son los siguientes:

  • Correo electrónico
  • World Wide Web o WWW

El modelo básico que se utiliza para proporcionar los servicios de Internet es el siguiente:  una aplicación en una computadora de un usuario actúa como "cliente" al solicitar información a través de una red a otra computadora que funge como "servidor".  Esta computadora "servidora" es una fuente concentradora de información y recursos.

A continuación, se describen estos servicios básicos de la red mundial de información.

Correo electrónico

El correo electrónico (e-mail) es uno de los servicios más utilizados en Internet.  Este método ha reemplazado, casi por completo, al sistema tradicional de servicio postal en la mayoría de las transacciones pequeñas donde el tiempo es esencial.  Consiste en el intercambio de documentos (cartas, dibujos, Software) almacenados en la computadora a través de los medios de comunicación disponibles en la red mundial.  No es una conexión simultánea entre el originador del mensaje y el recipiente.  Existe un tiempo de espera desde el momento en el que se envía el mensaje y el momento en el que llega.  Este tiempo de espera puede ser de tan sólo unos segundos, pero siempre existe porque el correo electrónico es un sistema en el que se almacenan mensajes y posteriormente se envían. 

Para utilizar el correo electrónico es necesario utilizar software especial, es decir un programa de correo "cliente" que accese a una computadora que actúa como "servidor" de correo. 

Para poder enviar un correo electrónico, se requiere de una dirección electrónica que debe ser única para cada usuario. Una dirección de correo electrónico ejemplo es la siguiente: gtorre@campus.cegs.itesm.mx. Veamos cómo se interpretan sus elementos:

  • gtorre- Es la identificación del usuario (User ID).
  • @ .- Separa el nombre del usuario del resto de su dirección.
  • campus.cegs.itesm.mx .- Es el nombre de la organización (Campus CEGS - ITESM).
  • mx .- Es el dominio de Internet. Para este ejemplo, son las siglas del país de origen (México).

World Wide Web

World Wide Web (mejor conocido como "WWW"o "Web”) fue conceptualizado como un sistema de documentos o páginas electrónicas interrelacionadas de todas partes del mundo.  Una página electrónica o de Web es un documento que puede contener ligas a otros recursos, y cualquier combinación de texto, imágenes a color con movimiento, fotografías, sonidos e incluso secuencias de video.  La liga o vínculo que interrelaciona las páginas de Web para poder accesarlas desde diferentes partes de la red se llama Hipertexto o Hiperenlace (Figura 2).  Esta característica nos da la facilidad de brincar de una parte a otra en una misma página, o bien a una página distinta en búsqueda de la información que nos interesa sin ninguna restricción.  Muchos usuarios describen este proceso como navegar en un espacio sin límites.


La navegación en la red es otro término muy usado para referirse a la acción de explorar los diferentes lugares o direcciones de Internet disponibles. El Hipertexto o Hiperenlace es texto o gráficos con vínculos incrustados, identificados visualmente por un texto subrayado o un gráfico resaltado en una página de Web. Una característica adicional es que, si se mueve el puntero del ratón sobre ellos, el puntero cambia a una mano,  indicando el enlace disponible a accesar con sólo dar un clic.

Ahora que ya conocemos la estructura básica de la red mundial de información la pregunta que viene a nuestra mente es ¿cómo se identifica mundialmente de forma única la información? Es sencillo, para este fin se desarrolló un estándar conocido como URL (Uniform Resourse Locator) el cual describe exactamente dónde se encuentra la información  Es similar a la dirección postal o número telefónico.  A continuación, se describe cada una de las partes que componen una dirección de URL ejemplo:


La primera parte de la dirección especifica el tipo de recurso (o método de acceso) a la dirección, por ejemplo: http://, indica que es un documento o directorio de hipertexto; la segunda parte hace referencia a la dirección de la computadora o el servicio como: www.sistema.itesm.mx; y la tercera parte es la ruta de acceso en el servidor donde se encuentra la información almacenada.

Algunas características esenciales de las URL´s son las siguientes:

  • No tienen espacios.
  • Las barras utilizadas o diagonales son hacia la derecha ( / ).
  • Si se escribe incorrectamente no se puede accesar el recurso solicitado.

Algunos de los protocolos* existentes en Internet son los siguientes:

http. - Hypertext Transfer Protocol (el tipo de protocolo más común).

ftp. - (File Transfer Protocol) Transferencia de archivos.

ardilla de tierra. -  El protocolo de Gopher.

news. - El protocolo de News.

telnet. - Sesiones interactivas de telnet (Interactive telnet sessions).

* Un protocolo es un conjunto especial de reglas, que sirve para comunicar (enviar y/o recibir información) entre dos computadoras en red.

Los navegadores o visualizadores de páginas en Web, son programas o Software que permiten usar el WWW para encontrar, cargar y visualizar páginas de Web.   El lenguaje de programación que se usa  para describir el contenido y formato de las páginas de Web se llama HTML (HyperText Markup Language).

Utilizando instrucciones de HTML, se definen características que distinguen individualmente a cada página de Web como: el tamaño, color y tipo de letra; las figuras e iconos animados; las ligas o vínculos hacia otros documentos y el sonido y diseño del fondo, se muestra un ejemplo de las instrucciones de HTML, y los resultados presentados al usuario a través de un navegador.


La función primordial de un navegador o visualizador de Web, es poder presentar la información gráficamente de la mayoría de las páginas de Web. Aunque existe una gran cantidad de visualizadores, los principales navegadores son  Netscape Navigator y Microsoft Explorer, con mínimas diferencias entre ellos.

LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Es importante precisar que Fue en la década de 1990, con internet disponible, que la idea de red social emigró también al mundo virtual. El sitio SixDegrees.com, creado en 1997, es considerado por muchos como la primera red social moderna, ya que permitía a los usuarios tener un perfil y agregar a otros participantes en un formato parecido a lo que conocemos hoy. El sitio pionero, que en su auge llegó a tener 3,5 millones de miembros, se cerró en 2001, pero ya no era el único.


A principios del milenio, empezaron a surgir páginas dirigidas a la interacción entre usuarios: Friendster, MySpace, Orkut y hi5 son algunos ejemplos de sitios ilustres en el período. Muchas de las redes sociales más populares hoy en día también surgieron en esa época, como LinkedIn y Facebook.

Pocas personas imaginaban que las redes sociales tendrían un impacto tan grande como lo poseen hoy. Pero el deseo de conectarse con otras personas desde cualquier lugar del mundo ha hecho que las personas y las organizaciones estén cada vez más inmersas en las redes sociales.

No en vano, una encuesta de Hootsuite apunta que, hasta finales de 2016, 2.800 millones de personas usaban redes sociales en el mundo. En este contexto, las empresas también han visto la posibilidad de comunicarse con su público objetivo de forma más intensa, estando presentes en las redes sociales. Para darse una idea, una encuesta de Social Media Trends de 2017 afirma que la mayoría de las empresas tienen uno (31,7%) o dos (31%) profesionales involucrados con redes sociales.

Podemos estableces como puntos positivos de las redes sociales El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy ya es parte de la rutina. Esto hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:

  • Compartir la visión de la empresa: las redes sociales son una especie de escaparate de su empresa; en ellas podrás mostrar la visión del negocio, en lo que cree
  • La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente: en las redes sociales, es posible tener una relación mucho más personalizada y directa con cada cliente o posible cliente, ya que puedes entrar en contacto con cada uno, ya sea para resolver problemas o para descubrir nuevas informaciones;
  • Posibilidad de segmentación del público: al publicar en redes sociales, es posible segmentar tus posts de acuerdo con las características de la audiencia, dirigiendo tus esfuerzos hacia aquellos rangos del público que poseen más afinidad con tu solución;
  • Poder saber más sobre cada uno de tus clientes: las personas comparten sus gustos, deseos y otras informaciones que pueden ser valiosas para las empresas a la hora de acercarse a su público objetivo. Manténte atento a lo que es relevante para tu audiencia para conectarse mejor a ella;
  • Posibilidad de vender por estos canales: de la misma forma que es posible relacionarse con el público a través de redes sociales, es también posible utilizarlas para vender tus productos o servicios, principalmente si abordas aquella audiencia que ya tiene una relación contigo y ya se muestra madura para la compra;
  • Crear un entorno controlado por la marca: independientemente de quién es tu público, este va a estar en alguna red social.
  • Posibilidad de divulgación para empresas con bajo presupuesto: a diferencia de los medios tradicionales, anunciar en las redes sociales tiene un costo más bajo, además de la ventaja de que en la web es mucho más fácil medir los resultados;
  • Información en tiempo real: las redes sociales permiten comunicar mensajes urgentes de la marca en un canal oficial. Esto es muy importante en el caso de la gestión de una crisis, por ejemplo, en el que es necesario que la marca se posicione rápidamente, evitando así que tome mayores proporciones.

CUALES SON LOS CUIDADOS DE LA RED.

Navegar por internet es estupendo, pero tiene riesgos. Se pueden darte muchos consejos, pero lo más importante es que seas responsable y que andes con cuidado. Algunas cosas que debes tener en cuenta cuando navegues por el ciberespacio son:

  • Atención con las inscripciones a determinados sitios. Si piden datos personales para inscribirnos hay que comprobar para qué los van a usar. Además, si eres menor de 14 años, es obligatorio el permiso de tu familia o tu tutor/a.
  • No accedas a sitios clasificados para adultos.
  • Ten cuidado al descargarte programas desconocidos, pueden tener virus o troyanos que espíen los datos de tu ordenador.
  • Confía siempre en tu familia. Pregúntales cuando te llegue un e-mail extraño o antes de dar tus datos en una web.

A la hora de comunicarte por Internet con otras personas debes tomar una serie de precauciones. ten siempre en cuenta que:
  • Las amistades que conoces sólo por Internet pueden ser algo muy distinto de lo que dicen ser.
  • No olvides que detrás de los nick hay personas. Las personas merecen tanto respeto al hablar con ellas en Internet como al hablar con ellas en persona.
  • Nunca des tu información personal como tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, la dirección de tu casa o la dirección de tu escuela a personas desconocidas.
  • Tú tienes el poder de detener una comunicación si te resulta incómoda, si te asusta o simplemente si no deseas continuar conversando con alguien.
  • Nunca des información sobre tus amistades, tu familia u otras personas que conozcas a personas desconocidas.
  • Nunca quedes con personas que sólo conoces por Internet. Si alguien que sólo conoces por Internet quiere verse contigo díselo a tu familia.
  • No te cortes en hablar con tu familia de lo que ocurre en Internet.


Como conclusión tenemos que el internet y las redes sociales son más que un fenómeno social, es algo que se ha integrado en la sociedad moderna y que representa para muchos un medio flexible que les permite interactuar con personas que comparten sus mismos intereses. La internet y redes sociales tienen un sinfín de ventajas que son fácilmente visibles para sus usuarios y en ocasiones esas muchas ventajas se convierten en desventajas para otros y es aquí donde comienzan a aparecer los problemas que pocos conocen de las redes.

Muchas de las preocupaciones que se dan por el flujo de información personal que vuela en este medio y que puede ser pasado de un usuario a otro sin control, robo de identidades, identidades falsas, acoso cibernético, publicación sin control de videos e imágenes privadas, pornografía y prostitución. Pero dentro de esto también encontramos problemáticas que afectan de manera más personal a los usuarios por el uso excesivo y obsesivo de las redes sociales.

Cada usuario es libre de usar las redes como mejor les convenga y tratar de anularlas sería poner en estado de involución a la humanidad, seria más apropiado reconocer como nos benefician y afectan y encontrar un equilibrio que permita que su ventajas y desventajas tengan un impacto más positivo y reducir los negativos con un poco de auto-control, ya que generalmente el impacto más negativo es causado por nosotros mismos y puede terminar afectando a otros...




BIBLIOGRAFÍA